一、售前须知

1、生鲜商品
       尊敬的生鲜类的亲们：依照《消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条规定，生鲜商品不适用7天无理由退货，特此公告。
2、发货须知
      农场基地水果采摘需要时间，下单后一般需要1-2天，遇到雨雪天气顺延，介意勿拍。
3、发货地点
      全国多仓齐发货，物流快捷奔向您，具体以实际收货为准，助龙农场祝您购物快乐！

4、收货保存
      需催熟类水果除外，其它根据水果属性尽量放冰箱冷藏或者低温阴凉处。
 
二、售后理赔

1、坏果包赔
      签收后请立刻验货，有问题拍照（坏果和运单号放一起），签收24小时内联系客户，闪电赔付。
 
拍照样图：
 
 
2、坏果按比例赔偿
      总价/总个数x坏果个数=赔付价;（例如：以1箱水果为例，10斤/箱，总价20元，数量10个，坏果2个，赔付20/10x2=4元）

三、不赔偿范围

1、个人原因
      因地址不详、有误、电话联系不上、物流到站不签收等，导致水果腐烂发霉变质的，一经发出，不接受更改地址，不予赔偿。
2、时间问题
       因水果属生鲜类，签收后24小时后不予赔偿，请签收后立刻检查验收。
3、水果长相
      因水果是自然生长，大小、圆度、长短、颜色、外形各异等等，不受控制，请您谅解！
4、照片不全
      坏果和运单号没在一张照片上，或者拍照不清晰的。
5、水果损耗
      水果在运输过程中会有水份蒸发流失或人工误差，重量误差会有100g左右，属正常范围之内。
6、退货和拒收，不在理赔范围。